管理體系: ISO9000 | ISO9001 | IATF16949 | ISO14000 | ISO14001 | ISO13485 | ISO22000 | SA8000 | OHSAS18000 | QC080000 | AS9100 | ISO27000 | TL9000 | ISO17025
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體系文件編寫的步驟
每個公司由于管理水平和人員素質各不相同,編寫體系文件的步驟可能各不相同,一般可以按以下步驟進行。
(1) 根據公司需要,開展初始評審,識別社會責任因素及重大社會責任因素,制訂重大社會責任因素清單,編寫社會責任初始評審報告。
(2) 根據社會責任政策、重大社會責任因素及技術經濟可行性,確定目標、指標和管理方案。
(3) 根據SA8000標準要求編寫程序,其中標有*的為標準要求的程序。
a) 法律法規及其他要求獲取和更新程序;
b) 管理評審程序;
c) 員工培訓程序;
d) *對內對外溝通程序;
e) 文件記錄管理程序;
f) 應急反應與準備程序;
g) 運行監督程序;
h) 不符合項、補救及糾正行動管理程序;
i) 內部審核程序;
j) *童工救濟行動程序;
k) *童工和未成年工教育程序;
l) *安全衛生管理體系;
m) 危害識別、風險評價與風險控制程序;
n) *供應商控制程序。
(4) 策劃運行控制程序和作業指導書。應注意,為了確保重大社會責任因素,特別是重大安全衛生因素受到控制,避免發生重大勞動糾紛,減少工傷事故和職業病,應對每一個重大社會責任因素建立適當的管理方案和運行控制程序。
(5) 將上述各程序規定的部門職責,經補充完善后,提煉到管理手冊相應的條款中。
(6) 將上述各程序規定的主要內容,提綱摯領地提煉到管理手冊對應的要素中。
(7) 最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的要素,此部分應寫得詳細一些。
2.2 體系文件編寫的技巧
編寫社會責任管理體系文件可以按以下六條主線分頭編寫,一條線一個小組,每一條線中的手冊、程序和作業指導書乃至記錄格式都包含在內,這樣可以避免前后重復和矛盾。
(1) 第一條線:童工和未成年工
(2) 第二條線:強迫勞動、歧視和懲罰性措施
(3) 第三條線:工作時間和工資報酬
(4) 第四條線:安全衛生
(5) 第五條線:結社自由和集體談判權
(6) 第六條線:管理體系及供應商控制
編寫社會責任管理體系文件也可采取如下的編寫方式:
(1) 自上而下依序展開方式。即按政策、管理手冊、程序文件、作業文件和記錄的順序編寫,這樣有利于上一層次文件與下一層次文件的銜接,但對文件編寫人員的素質要求較高,文件編寫所需時間較長,且可能需要反復修改。
(2) 自下而上的編寫方式。即按基礎性作業文件、程序文件、管理手冊的順序編寫,這種方法適用于管理基礎較好的公司,若如無總體規劃容易出現混亂。
(3) 從程序文件開始,向兩邊擴展的編寫方式。即先編寫程序文件,再編寫管理手冊和基礎性作業文件。從分析活動、確定活動程序開始,將SA8000標準要求與公司實際緊密結合,可縮短文件編寫時間。