管理體系: ISO9000 | ISO9001 | IATF16949 | ISO14000 | ISO14001 | ISO13485 | ISO22000 | SA8000 | OHSAS18000 | QC080000 | AS9100 | ISO27000 | TL9000 | ISO17025
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由于不重視環境問題導致的諸如被驅趕出市場、企業聲譽受損、品牌信任度降低、以及引發的一連串法律事件,企業家們已逐漸認識到環境問題的重要性。大企業的投資者已經將環境因素逐漸考慮其中。因此,ISO14001環境管理體系將被作為企業繼任一個很好的切入口。但大部分小型企業仍然沒有意識到ISO14001的重要性。在加拿大的一個調查中,有70%的人沒有聽說過ISO14001,而是對ISO9001質量管理體系更為熟悉。
為此ISO試圖通過以下三種方式來拉近與小型企業的距離:
(1)尋找小型企業的代表和專家來出席ISO的活動。但這些企業的擁有者往往會因為太忙而無法參會。
(2)改變標準宣貫會議的形式。在加拿大,大多數ISO14001標準的宣貫會議是以遠程會議的形式,而很多沒開通此功能的地區則無法普及到。
(3)在未來的文件起草中為小型企業制定具有成功導向性的條款。
究其對GDP的貢獻程度,大部分國家的財富都來自于小型企業。目前,全球都面臨著這樣一個問題:據調查,小型企業的擁有者大都到了退休的年齡,這些人的年齡段在47-63歲之間,能否找到合適的繼任者,使其企業持續發展將是各國需要面臨的首要問題。對ISO來說,這些問題非常關鍵。
以加拿大統計為例。加拿大幅員遼闊,但人口相對稀少,大約為3300萬,大多集中在南部。一般員工數少于100人的被稱之為小型企業,而小型企業的產出卻占了GDP的45%。文中所指的小型企業并不包括分公司及子公司。這些企業的擁有者大多都有了退休的打算。在加拿大,只有10%的小型企業擁有者有正式的繼任計劃,38%有非正式的繼任計劃,而大部分即52%則沒有任何打算。
小型企業繼任牽涉到企業所有權過渡的問題,一般可以通過以下幾種形式:企業出售,世代繼承,管理層收購,資產清算和公開上市。繼任將影響以下方面的因素:業務創新、就業機會創造、經濟發展、銀行和保險業、政府、整體經濟增長、社區可持續發展。
大約37%的中小型企業意欲在市場上公開出售,大約26%打算在家族內轉讓或出售產權,26%根本沒有思考過這個問題,另外25%打算繼續經營。剩下的則不知道做什么。但不能小看這7%,因為在接下來的10年里,意味著有48000家小型企業不清楚自己要做什么。而不確定則往往導致無作為或者是低生產率。且不論由此產生的其他問題,光這些企業本身就有可能摧毀一個地區的經濟,震蕩加拿大國民經濟。這僅僅是轉折時期產生的問題嗎,還是有更多的意義在其中?很明顯,數字不代表所有的問題,而不好的結果還有待觀察。本文旨在引發讀者思考自己國家面臨的情形。
繼任問題就好比環境管理問題,并非一朝一夕所能完成,需要長期的過程。不像大企業有正式的繼任計劃,小型企業一般采取非正式的繼任計劃。據調查,大多數小型企業擁有者認為考慮繼任為時過早,因此也不難理解為什么他們中的大數人專注于做眼前的事情。未來的10-18年是買方市場,而在買方市場里,潛在的購買者往往會提出更多的要求。