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小企業樹立平安質量保證體系時的幾個問題


  隨著市場經濟變革的進一步深化,越來越多的小企業涌現出來,這極大地活潑了整個社會經濟,但是也由于小企業自身的局限性以及現階段開展的不完善,而使得小企業的產質量量存在較大問題,特別是局部產品直接影響到了人民大眾的生命財富平安。另外一方面,關于局部產品,國度也公布了強迫性監管目錄和認證目錄,并規則凡未經平安認證的此類產品,不準出廠、銷售、進口和運用。
  因而關于這些企業來講,如何分離本身實踐狀況,樹立一個平安質量保證體系,是一個火燒眉毛的問題。依照\"電子產品平安認證工廠質保才能評審表\"的請求,申辦企業應樹立一個初步的文件化的質量保證體系。因而小企業可充沛運用ISO9000的準繩,樹立一個\"纖巧化\"的質量體系,控制關鍵的過程,完成企業的利潤,并滿足國度強迫性認證的請求。但是,廣州譽杰咨詢師提出的本文并不擬對小企業樹立、健全一個完善的平安質量保證體系作一個八面玲瓏的闡述,而只是以電子企業為例,提出在這個過程中小企業應特別關注的幾個問題。
  小企業普通來講,具有以下特性:
  一、組織機構簡單,產品的技術含量低,消費范圍也比擬小,合資企業中也以勞動密集型的居多;
  二、消費工藝簡單,消費過程流程少,工藝設備、檢驗設備、儀器、量具相對粗陋,不完善;
  三、員工變動快,活動大,素質普遍較低,除了幾個有經歷的技術人員外,大局部的員工學歷較低,沒有經過專業上的培訓,上崗培訓則過火單一。
  基于以上實踐狀況,小企業從確保產品平安性的角度,在樹立一個有效的平安質量保證體系時,應特別關注以下幾個問題:
  一、選擇好平安質量擔任人以及聯絡工程師(ALE)
  小企業普通組織機構簡單,有經歷的,懂管理和技術的人員少,同時,管理者個人的才能對企業的開展具有無足輕重的作用。
  因而,為滿足國度平安認證的請求以及為樹立一個有效的平安質保體系,小企業關鍵要明白平安質量擔任人以及聯絡工程師的職責,并選擇恰當的人選,這樣才干為企業各項職能的正常運轉打下組織根底。對平安質量擔任人的選擇,首先應思索該人員在本企業的權威性。由于平安質量擔任人的首要職責是擔任整個企業平安質量體系的樹立、運轉和維護,而假如沒有一定的權威和位置,平安質量擔任人是不可能有效地施行這個重要職能的。而這個權威,一方面,要靠企業指導層對質量擔任人的正式受權,另一方面要靠平安質量擔任人個人的指導才干和魅力(charisma)。
  只要具備了這些條件,平安質量擔任人也才干有效地按產品平安認證請求,支持平安聯絡工程師(ALE)的工作,同時按產品認證規則和程序,為平安認證的工廠檢查員提供工作上的便當。
  其次,企業在選擇平安質量擔任人時,也要思索平安質量擔任人應理解國度的有關的法律、法規,產品平安認證的程序規則以及本企業產品適用的平安認證規范。這樣,平安質量擔任人才干組織本企業有關人員學習平安規范,并獨立地、公正地執行CCEE采用的平安規范,行使有效的監視。
  在平安質量聯絡工程師(ALE)的選擇上,除了技術上請求ALE熟習國度有關平安法規、平安規范、CCEE產品認證規則和程序外,ALE更重要的是要不受開發、制造或用戶的影響,獨立、公正地執行CCEE產品認證規則和程序、平安規范。這是由于ALE固然是企業推選出來,但是他是在為CCEE工作,代表CCEE對工廠平安質量體系停止日常有效監視,并對平安件的代用、平安性的重要更改、工廠呈現的產品平安質量問題停止獨立的判別,并及時向CCEE反映,匯報。
  二、增強消費過程中對工藝的控制
  由于小企業的產品普通來講比擬簡單,而且技術上比擬成熟,或者直接采用外來的圖樣設計,產品的平安性設計對最終產品的平安性能不構成嚴重影響就能夠。因而,小企業更多的是應該增強對消費過程中工藝的控制。小企業應辨認產品消費的主要工藝,理解平安認證規則的平安檢測點和平安質控點,并用Δ符號加以標識。
  同時,要明白這些關鍵點的詳細操作請求,并依據有關國度或行業規范請求編寫作業指導書,并且作業指導書應力圖細致、明白,具有可操作性,必要時,可在相關工位上添置技藝評定原則,如印制板插件工位,可在工位上放置一塊印制板,標識出待插孔位,這樣就便于員工操作,而不致隨便犯錯,同時,也應該教育員工嚴厲地按作業指導書標準操作。
  三、增強對員工的培訓,注重操作人員的實踐操作技藝
  在小企業中,大局部員工所受教育程度不高,對本企業的產品更是博古通今,因而,培訓顯得尤為重要。企業最高管理者,主要是平安質量擔任人,應首先明白員工的培訓需求。明白不同崗位的學問和技藝請求,特別是檢驗、實驗崗位的請求,并對員工的素質作一個全面的調查,以此來肯定不同員工,不同崗位的培訓內容和水平,并且企業管理者要有一個全面的培訓方案,對員工進廠的不同階段制定不同的培訓請求。關于小企業,培訓的一個特別需求強調的中央就是管理者要確保員工對其承受的培訓內容有實在的理解,并在實踐操作中能實在地按操作請求作業。
  關于平安認證產品的許多工位,特別是檢驗、實驗工位,存在著高壓等直接要挾人體生命平安的狀況,因而,培訓時,既要闡明應該如何到達操作請求,同時,也應該闡明假如不依照作業指導書操作將會招致的嚴重結果,包括對工廠和其本身的生命平安的影響。
  四、增強檢驗手腕和設備的管理
  普通小企業檢驗和實驗設備都是其弱項,或者基本上就沒有,或者量程或精度等達不到檢驗或實驗的請求,或者就基本沒有經過計量,就直接運用,使檢驗結果不可信,使檢驗和實驗流于方式,因而也無法控制和判別各個工序產品的質量。國度關于施行平安認證的產品,都規則了消費企業必需具備的儀器和設備(如對按GB8898規范認證的產品,就規則消費企業必需具備抗電強度實驗儀,絕緣電阻測試儀,熄滅實驗安裝,防觸電實驗等安裝),以及企業本身必需停止的檢驗和實驗項目。因而,企業應依照請求置辦必備的儀器和設備,并對用于丈量產質量量的儀表要停止定期計量,并且,凡有計量規范的,一定要按計量規范停止計量。對工裝夾具也應歸入正常管理。
  五、注重對供給商的選擇和評價,進步關鍵平安元器件和原資料的質量。
  關鍵元器件和原資料的質量直接影響著產品(包括整機和元器件)的平安性。
  因而,小企業應十分留意對關鍵元器件和原資料的選擇。
  首先,關于選擇的關鍵元器件和原資料,假如曾經歸入到國度強迫監管的目錄中,則應該選擇曾經獲得平安認證證書的元器件和原資料(詳細目錄能夠參見國度質量技術監視局1992發布的第一批以及1999年發布的第二批強迫監管目錄以及有關認證目錄);
  第二,在選擇元器件和原資料時,適用時,除了看該元器件和原資料能否有平安認證證書,同時,還應該確認該元器件和原資料的型號、規格和特性應能滿足本人產品設計的請求;
  第三,選擇時,還應該注重對供給商的質量體系、交貨期限、效勞態度、價錢等方面停止綜合的評價,以便使供給商能長期穩定地向本人提供能滿足各項請求的產品;另外,由于關于采購的平安元器件和原資料,小企業普通并不具備對各種性能的檢測條件,因而,這種檢測大局部應由元器件或原資料制造廠停止,只需制造廠可以提供證明該批產品契合規則請求的合格證書或檢驗記載,小企業都能夠采取考證的方式確認提供的元器件或原資料滿足請求,但是即便在這種狀況下,小企業也不能免除元器件或原資料應契合有關規范的義務。關于沒有附合格證的元器件或原資料,小企業則必需按規則的程度(包括抽樣辦法、檢驗程度和合格質量程度)對重要性能停止檢測。
  小企業在樹立平安質量保證體系的實踐運作中會遇到各種問題,但是,只需企業指導可以對平安認證工作予以注重,組織相應的指導班子,并從以上幾個方面著手,應該說是能夠樹立并維持一個有效運轉的平安質量保證體系的。
  首先,關于選擇的關鍵元器件和原資料,假如曾經歸入到國度強迫監管的目錄中,則應該選擇曾經獲得平安認證證書的元器件和原資料(詳細目錄能夠參見國度質量技術監視局1992發布的第一批以及1999年發布的第二批強迫監管目錄以及有關認證目錄);
  第二,在選擇元器件和原資料時,適用時,除了看該元器件和原資料能否有平安認證證書,同時,還應該確認該元器件和原資料的型號、規格和特性應能滿足本人產品設計的請求;
  第三,選擇時,還應該注重對供給商的質量體系、交貨期限、效勞態度、價錢等方面停止綜合的評價,以便使供給商能長期穩定地向本人提供能滿足各項請求的產品;另外,由于關于采購的平安元器件和原資料,小企業普通并不具備對各種性能的檢測條件,因而,這種檢測大局部應由元器件或原資料制造廠停止,只需制造廠可以提供證明該批產品契合規則請求的合格證書或檢驗記載,小企業都能夠采取考證的方式確認提供的元器件或原資料滿足請求,但是即便在這種狀況下,小企業也不能免除元器件或原資料應契合有關規范的義務。關于沒有附合格證的元器件或原資料,小企業則必需按規則的程度(包括抽樣辦法、檢驗程度和合格質量程度)對重要性能停止檢測。
  小企業在樹立平安質量保證體系的實踐運作中會遇到各種問題,但是,只需企業指導可以對平安認證工作予以注重,組織相應的指導班子,并從以上幾個方面著手,應該說是能夠樹立并維持一個有效運轉的平安質量保證體系的。



 
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